山西新聞網長治頻道訊為加強平順農商銀行大堂經理隊伍建設，提升大堂經理綜合素質內訓師培訓，持續(xù)引深“三強一轉”，打造一支綜合素質高、營銷能力強、服務技能優(yōu)的專業(yè)大堂經理隊伍，長治審計中心大堂經理內訓師團隊于3月7日入駐平順農商銀行開展“首季開門紅”廳堂營銷指導與培訓，全程歷時十二天，以實地調研、現場培訓及座談會交流等多種方式對該行大堂經理工作進行指導。

廳堂指導

3月17日，內訓師團隊結合平順農商銀行實際情況對大堂經理進行了服務禮儀、產品營銷、廳堂管理等知識的專題培訓。

現場培訓

3月18日，平順農商銀行開展大堂經理工作座談會，大堂經理內訓師團隊，平順農商銀行黨委委員、副行長路娟，運營服務部工作人員參會。

座談會

內訓師團隊組長郭曉飛結合在網點輔導廳堂營銷的實際情況，指出該行大堂經理廳堂營銷和服務方面的不足，同時對全面提升大堂經理履職成效提出了建設性意見。

路娟對長治審計中心大堂經理內訓師團隊的傾力授教表示感謝內訓師培訓，對導入過程中提出的問題有針對性的交流后，她表示，平順農商銀行將按照實戰(zhàn)培訓情景持續(xù)優(yōu)化廳堂服務，加強營銷。一是積極整改。突出問題導向，緊盯輔導過程中發(fā)現的不足，下發(fā)專項情況通報，二是建立臺賬，明確整改措施和整改時限，強化問題導向，增強運行成效性。持續(xù)推廣。全行將以此次內訓師培訓和輔導為重要契機，全面落實內訓師提出的意見建議，打造標桿，分享先進經驗并全力推廣先進經驗、工作亮點，提升廳堂營銷服務成效。三是建優(yōu)團隊。要以大堂經理考核結果為依據，評選明星大堂經理，建立起內訓師隊伍，常態(tài)化培訓，形成高效的大堂經理技能提升機制，打造高素質的大堂經理隊伍，助推該行業(yè)務發(fā)展。（孫愛國 高園園）

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